網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域日益復(fù)雜的攻擊、不可避免的違規(guī)事件、以及無休止的工作量——從事網(wǎng)絡(luò)安全工作意味著要接受這些艱難的現(xiàn)實(shí),并無論如何都要勇往直前。
網(wǎng)絡(luò)安全職業(yè)之所以具有吸引力,原因有很多。網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員的持續(xù)短缺意味著你總能找到一份工作,而緊張的人才市場也確保了高薪和優(yōu)厚的福利待遇。
此外,對于那些在快節(jié)奏、高壓力環(huán)境中茁壯成長的人來說,網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域無疑永遠(yuǎn)不會乏味。而且,你正在做一件重要的事情——努力保護(hù)你的組織免受網(wǎng)絡(luò)攻擊。
然而,對于安全專業(yè)人員來說,殘酷的現(xiàn)實(shí)也不少。以下是六個(gè)最具挑戰(zhàn)性的現(xiàn)實(shí),以及你可以采取的緩解和應(yīng)對措施。
每一項(xiàng)技術(shù)飛躍都將可能被用來對付你
信息技術(shù)在很大程度上是建立在快速進(jìn)步的基礎(chǔ)之上的。其中一些技術(shù)飛躍有助于提高你保護(hù)企業(yè)的能力。但從安全角度來看,每一項(xiàng)技術(shù)飛躍都帶來了新的挑戰(zhàn),尤其是它們將如何被用來攻擊你的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)。
例如,生成式人工智能(Gen AI)可以用來增強(qiáng)安全運(yùn)營,但事實(shí)證明,它也是一項(xiàng)安全挑戰(zhàn)。此外,Gen AI使黑客能夠生成更具說服力的網(wǎng)絡(luò)釣魚誘餌、語音冒充和深度偽造視頻,并發(fā)起橫跨電子郵件、社交媒體和協(xié)作平臺的多渠道攻擊。
根據(jù)SoSafe的《2025年網(wǎng)絡(luò)犯罪趨勢》調(diào)查(對600名全球安全專業(yè)人員進(jìn)行的調(diào)查),87%的安全專業(yè)人員報(bào)告說,他們的組織在過去一年中遭遇了人工智能驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)攻擊。雖然91%的受訪安全專家表示,他們預(yù)計(jì)未來三年人工智能驅(qū)動的威脅將激增,但只有26%的人對自己檢測這些攻擊的能力表示高度自信。
這還不算完,量子計(jì)算正迅速到來,帶來了新的安全風(fēng)險(xiǎn)。
ISACA首席全球戰(zhàn)略官Chris Dimitriadis表示:“鑒于最近的量子進(jìn)展,我們可以預(yù)期在未來幾年內(nèi),量子計(jì)算將出現(xiàn)在我們的日常平臺和流程中。雖然這將在多個(gè)行業(yè)中為創(chuàng)新帶來巨大機(jī)遇,但也會引發(fā)重大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。加密技術(shù)在所有企業(yè)、行業(yè)和領(lǐng)域都存在,而量子計(jì)算有可能破解我們使用的加密協(xié)議,使簡單服務(wù)變得無用。”
組織現(xiàn)在就需要開始準(zhǔn)備。黑客已經(jīng)在進(jìn)行所謂的“現(xiàn)在竊取,日后解密”攻擊,即竊取加密數(shù)據(jù)以便日后通過量子計(jì)算進(jìn)行解密。需要對員工進(jìn)行人工智能和量子計(jì)算方面的培訓(xùn)。安全主管需要制定并實(shí)施政策,設(shè)立保護(hù)措施,并部署適當(dāng)?shù)墓ぞ?,以確保組織為這些新型威脅做好準(zhǔn)備。
這一點(diǎn)很難接受,但如果我們從網(wǎng)絡(luò)安全的“五個(gè)悲傷階段”來看,最好還是達(dá)到“接受”階段,而不是一直否認(rèn),因?yàn)楹芏嗍虑楦静辉谀愕目刂品秶鷥?nèi)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商N(yùn)etwrix的《混合安全趨勢報(bào)告》,對1,309名IT和安全專業(yè)人員進(jìn)行的一項(xiàng)全球調(diào)查發(fā)現(xiàn),79%的組織在過去12個(gè)月內(nèi)遭受了網(wǎng)絡(luò)攻擊,而一年前這一比例為68%。
根據(jù)Ponemon Institute為IBM年度《數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告》進(jìn)行的2024年版調(diào)查,泄露的憑證(16%)和網(wǎng)絡(luò)釣魚(15%)是數(shù)據(jù)泄露的兩大主要原因。
因此,盡管進(jìn)行了安全培訓(xùn),但最終用戶仍然會落入網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊的陷阱,并仍然允許其憑證被盜。
一旦黑客進(jìn)入你的網(wǎng)絡(luò),他們可以在你不知道的情況下操作數(shù)月。
Ponemon表示,識別并遏制涉及被盜憑證的違規(guī)行為平均需要292天,識別并解決網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊需要261天,識別并解決社會工程攻擊需要257天。
Gartner建議,安全與風(fēng)險(xiǎn)管理(SRM)主管應(yīng)從預(yù)防心態(tài)轉(zhuǎn)向關(guān)注網(wǎng)絡(luò)彈性,即強(qiáng)調(diào)最小化影響和增強(qiáng)適應(yīng)性。換句話說,采用“何時(shí)發(fā)生,而非是否會發(fā)生”的心態(tài),并接受事件是不可避免的。
違規(guī)事件的指責(zé)將落在你身上,
后果可能包括個(gè)人責(zé)任
如果遭遇安全違規(guī)事件還不夠糟糕的話,那么美國證券交易委員會(SEC)的新規(guī)則將使首席信息安全官(CISO)成為潛在刑事起訴的目標(biāo)。這些新規(guī)則于2023年生效,要求上市公司在四個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告任何重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。
已經(jīng)有兩起針對CISO的高調(diào)案件。優(yōu)步(Uber)首席安全官Joe Sullivan被指控阻礙聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)對2016年發(fā)生在該網(wǎng)約車公司的數(shù)據(jù)泄露事件的調(diào)查。他被判有罪,并于2023年被判處緩刑。
同樣在2023年,SEC指控SolarWinds首席信息安全官Timothy G. Brown涉嫌欺詐和內(nèi)部控制失敗,與2019年臭名昭著的SolarWinds違規(guī)事件有關(guān)。最近,上訴法院駁回了對SolarWinds和Brown的幾乎所有指控。
但人們?nèi)匀粨?dān)心CISO將為數(shù)據(jù)泄露事件承擔(dān)責(zé)任。在Proofpoint的《2024年CISO之聲》調(diào)查中,66%的全球CISO表示,他們擔(dān)心自己在職務(wù)中的個(gè)人、財(cái)務(wù)和法律責(zé)任,這一比例高于2023年的62%。
1、雖然你不能總是阻止違規(guī)事件的發(fā)生,但你可以制定一個(gè)健全的事件檢測和響應(yīng)計(jì)劃。
2、CISO可以采取一些措施來保護(hù)自己免受個(gè)人責(zé)任的影響,包括聘請自己的律師,并爭取將自己納入公司的董事與高級管理人員(D&O)保險(xiǎn)政策中。
3、與董事會和高層建立開放的溝通渠道至關(guān)重要,同時(shí)還需要制定一份計(jì)劃書,詳細(xì)列出為遵守新規(guī)定而需要進(jìn)行哪些類型的披露和備案。
4、考慮如何溝通以保護(hù)自己免受責(zé)任影響也至關(guān)重要。
當(dāng)ISC2公布其年度網(wǎng)絡(luò)安全勞動力研究報(bào)告時(shí),原始數(shù)據(jù)總是令人震驚。今年,勞動力短缺人數(shù)增長了19%,達(dá)到480萬,而整體勞動力規(guī)模仍保持在580萬不變。
比人員短缺數(shù)字更令人擔(dān)憂的是,90%的受訪者表示,他們的組織存在技能短缺問題,其中三分之二(64%)的人認(rèn)為這些技能短缺比他們正在處理的人員短缺問題更為嚴(yán)重。
ISC2的CISO Jon France表示:“這不僅僅是市場上可用人員的問題。而是技能的問題,我認(rèn)為這正是我們需要關(guān)注的焦點(diǎn)——將正確的技能集引入正確的崗位角色中?!?/span>
根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇的《2025年全球網(wǎng)絡(luò)安全展望》,網(wǎng)絡(luò)安全技能缺口擴(kuò)大了8%,三分之二的組織報(bào)告存在中度到嚴(yán)重的技能缺口。
這種雙重打擊使組織更容易受到攻擊,并降低了組織應(yīng)對違規(guī)事件的能力。
這就是人工智能可以發(fā)揮作用的地方。組織可以利用人工智能來自動化和優(yōu)化手動流程。對現(xiàn)有員工進(jìn)行技能提升至關(guān)重要。此外,從組織內(nèi)部招募人才也是一種可以帶來回報(bào)的策略。
這一點(diǎn)也很難接受,但內(nèi)部攻擊——無論是員工竊取數(shù)據(jù)以出售獲利,還是心懷不滿的員工試圖造成損害——都在增加。
當(dāng)安全專業(yè)人員策劃如何領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)犯罪分子一步時(shí),他們腦海中通常浮現(xiàn)的形象是來自哈薩克斯坦的某人,而不是隔壁辦公室的某人。
但根據(jù)Gurucul的一項(xiàng)調(diào)查,60%的組織在2023年報(bào)告了內(nèi)部攻擊,這一數(shù)字在2024年躍升至83%。
《2025年P(guān)onemon內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)成本報(bào)告》顯示,內(nèi)部攻擊的成本上升至1740萬美元,高于2023年的1620萬美元。
這也是人工智能可以發(fā)揮作用的一個(gè)領(lǐng)域。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以進(jìn)行威脅狩獵活動,并分析人類行為,以嘗試發(fā)現(xiàn)可疑活動,從而預(yù)先防止內(nèi)部攻擊。
Gartner這樣總結(jié)道:“不斷變化的威脅和技術(shù)格局、日益增長的商業(yè)需求以及監(jiān)管要求,再加上普遍存在的人才短缺,正在引發(fā)一場完美的風(fēng)暴。因此,隨著安全與風(fēng)險(xiǎn)管理主管及其團(tuán)隊(duì)面臨越來越大的壓力,網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)正經(jīng)歷著一場心理健康危機(jī)?!?/span>
Gartner分析師Deepti Gopal補(bǔ)充道:“網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員正面臨著不可持續(xù)的壓力水平。CISO處于防御狀態(tài),唯一可能的結(jié)果是他們沒有被黑客攻擊或他們被黑客攻擊了。這種心理影響直接影響了決策質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全主管及其團(tuán)隊(duì)的績效?!?/span>
這一惡性循環(huán)始于人員配備不足的安全部門,其中從業(yè)人員被要求工作超長時(shí)間。疲勞加劇了與工作相關(guān)的壓力,從而導(dǎo)致倦怠。
其影響可能是災(zāi)難性的;倦怠的員工可能會跳過安裝補(bǔ)丁等常規(guī)任務(wù),或忽略警報(bào)(警報(bào)疲勞),從而導(dǎo)致更多違規(guī)事件。事實(shí)上,根據(jù)Adaptivist最近的一項(xiàng)調(diào)查,39%的IT領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心因員工負(fù)擔(dān)過重而發(fā)生重大事件。
專家建議采取一種多管齊下的方法,包括通過簡化和精簡流程來減少認(rèn)知負(fù)擔(dān),盡可能自動化工作,并確保提供充分和頻繁的培訓(xùn)與技能提升。
此外,人力資源部門應(yīng)參與壓力管理培訓(xùn)、韌性建設(shè)計(jì)劃、靈活的工作安排、數(shù)字排毒計(jì)劃以及其他旨在解決倦怠問題的策略。Gartner預(yù)測,到2027年,投資于網(wǎng)絡(luò)安全特定個(gè)人韌性計(jì)劃的CISO將比未投資的同行減少50%的倦怠相關(guān)人員流失。